Guna Sewaka https://e-journal.iahn-gdepudja.ac.id/index.php/GSJ <p style="text-align: justify; color: #000000;"><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">Guna Sewaka merupakan jurnal ilmiah terbitan Ikatan Alumni Manajemen Indonesia (IKA Alumni Manajemen Indonesia) Gde Pudja Mataram. Jurnal ini memuat artikel-artikel penelitian dan konseptual dengan fokus kajian pada bidang studi manajemen, yaitu akuntansi, manajemen pemasaran, pengembangan sumber daya manusia, manajemen operasional, manajemen keuangan, kepemimpinan, dan kewirausahaan. Kami mengundang para ilmuwan, cendekiawan, peneliti, dan mahasiswa untuk mengembangkan keilmuannya dan mempublikasikan hasil penelitiannya setelah melalui mekanisme seleksi naskah, telaah sejawat, dan proses penyuntingan. Jurnal ilmiah ini terbit dua kali dalam setahun, yaitu pada periode Februari dan Agustus.</span></span></p> IAHN Gde Pudja Mataram en-US Guna Sewaka 2828-6596 Model Kesejahteraan Berkelanjutan Berbasis Kearifan Lokal Bali: Tinjauan Sistematik Nilai Budaya dan Lingkungan https://e-journal.iahn-gdepudja.ac.id/index.php/GSJ/article/view/4061 <p>Kajian ini menyajikan Systematic Literature Review (SLR) tentang <br>hubungan antara kearifan lokal, kualitas lingkungan, dan <br>kesejahteraan berkelanjutan dengan fokus aplikasi pada konteks <br>Bali. Data diperoleh dari basis jurnal bereputasi (Sciencedirect) <br>dan dianalisis melalui kombinasi protokol SLR dan bibliometrik <br>menggunakan pemetaan jaringan kata kunci, klaster tematik, serta <br>dinamika temporal publikasi. Dari 1.393 artikel yang teridentifikasi, <br>428 kata kunci terpilih membentuk 10 klaster dan jaringan padat <br>dengan 14.624 link dan total link strength 57.257, yang <br>menunjukkan ekosistem riset yang sudah matang namun masih <br>terfragmentasi. Hasil kajian mengungkap bahwa dimensi budaya <br>(seperti Tri Hita Karana, Subak, dan awig‑awig), kualitas <br>lingkungan, dan kesejahteraan sering dikaji secara terpisah dalam <br>rumpun pariwisata, agrikultur, corporate social responsibility, atau <br>perilaku konsumen, sehingga belum menghasilkan model teoretis <br>terpadu yang menjelaskan pengaruh bersama ketiganya terhadap <br>kesejahteraan multidimensi, terutama pada level rumah tangga di <br>Bali. Kajian ini menawarkan kerangka konseptual integratif yang <br>memposisikan nilai budaya dan kualitas lingkungan sebagai pilar <br>bersama yang memengaruhi kesejahteraan melalui kanal modal <br>sosial dan kelembagaan lokal, serta mengusulkan agenda riset <br>lanjutan berupa pengembangan indikator operasional budaya <br>lokal, studi kuantitatif dan campuran, serta riset longitudinal dan <br>partisipatoris di komunitas adat Bali. Temuan ini diharapkan <br>menjadi fondasi bagi perumusan model kesejahteraan <br>berkelanjutan berbasis kearifan lokal yang lebih kokoh secara <br>teoritis, teruji secara empiris, dan relevan untuk mendukung <br>pencapaian agenda pembangunan berkelanjutan di Bali.</p> Agus Gede Hendrayana Hermawan ##submission.copyrightStatement## 2026-02-27 2026-02-27 5 1 1 19 Optimalisasi Koordinasi Lintas Instansi Dan Penegakan Regulasi Pajak Daerah Sektor Jasa: Strategi Kemandirian Fiskal Kota Mataram https://e-journal.iahn-gdepudja.ac.id/index.php/GSJ/article/view/4064 <p>Kajian ini menganalisis disparitas antara dominasi sektor <br>jasa dan perdagangan di Kota Mataram (65% PDRB) <br>dengan rendahnya kemandirian fiskal daerah akibat <br>ketergantungan pada DAU (&gt;60%). Kajian ini bertujuan <br>mengidentifikasi akar masalah rendahnya optimalisasi <br>Pendapatan Asli Daerah (PAD) melalui kerangka Teori <br>Koordinasi <br>Inter-Organisasional, <br>Whole-of-Government <br>(WoG), dan Slippery Slope Framework. Metodologi yang <br>digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik <br>Urgency, Seriousness, Growth (USG), Matriks McNamaree, <br>serta evaluasi kebijakan berbasis kriteria Bardach dan <br>Dunn. Hasil analisis USG menetapkan Kebocoran Pajak <br>(Tax Leakage) Sektor Jasa sebagai masalah prioritas (skor <br>14). Analisis McNamaree mengidentifikasi akar masalah <br>krusial pada lemahnya koordinasi lintas instansi antara <br>otoritas pajak dan perizinan yang memicu "Siloisasi <br>Birokrasi" serta lemahnya penegakan regulasi. Sebagai <br>solusi, kebijakan integrasi data melalui platform Single Tax <br>Identity (STID) pada Sistem Terpadu Informasi Daerah <br>ditetapkan sebagai prioritas utama (skor 8,52). Kebijakan ini <br>dinilai unggul dalam mengatasi asymmetric information <br>melalui sinkronisasi NIB dan NPWPD secara real-time. <br>Strategi implementasi dirumuskan dalam roadmap tiga <br>tahap: (1) Pembangunan fondasi data STID; (2) Internalisasi <br>moral pajak melalui Compliance Rating System; dan (3) <br>Penegakan sanksi lintas instansi sebagai Ultimum <br>Remedium (Pilihan Terakhir). Rekomendasi ini menekankan <br>pentingnya transisi dari pengawasan manual menuju sistem <br>terpadu guna menjamin kepastian hukum, keadilan, dan <br>kemandirian fiskal Kota Mataram yang berkelanjutan.</p> Ida Wayan Demung ##submission.copyrightStatement## 2026-02-27 2026-02-27 5 1 44 54 ANALISIS DANA BAGI HASIL CUKAI HASIL TEMBAKAU DALAM MENDUKUNG PROGRAM GEMPUR ROKOK ILEGAL (STUDI KASUS: DINAS PERDAGANGAN PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT) https://e-journal.iahn-gdepudja.ac.id/index.php/GSJ/article/view/4065 <p>Peredaran rokok ilegal masih menjadi tantangan serius dalam <br>pengelolaan indutri tembakau di Indonesia khususnya di Provinsi <br>Nusa Tenggara Barat (NTB). Masalah ini tidak hanya berdampak <br>pada hilangnya potensi pendapatan negara dari sektor cukai, <br>tetapi juga mengancam kesehatan masyarakat. Untuk mengatasi <br>permasalahan ini, Dinas Perdagangan Provinsi NTB termasuk <br>Organisasi Pemerintah Daerah (OPD) yang diberikan Dana Bagi <br>Hasil Cukai Hasil Tembakau (DBHCHT) oleh Pemerintah Pusat <br>pada tahun 2022 untuk melaksanakan program “Gempur Rokok <br>Ilegal” dalam pemberantasan rokok ilegal. Penelitian ini bertujuan <br>untuk menganalisis pemanfaatan DBHCHT dalam mendukung <br>Gempur Rokok Ilegal yang dilaksanakan oleh Dinas Perdagangan <br>Provinsi NTB dengan mengkaji mekanisme penggunaan dana, <br>tren dan faktor peredaran rokok ilegal, serta dampaknya dalam <br>upaya pemberantasan rokok ilegal. Dalam penelitian ini <br>menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif <br>analitis melalui dokumen resmi yaitu laporan penggunaan <br>DBHCHT tahun 2024 dan tren peredaran rokok ilegal tahun 2023<br>2024. Teknik pengumpulkan data melalui wawancara mendalam <br>dan dokumentasi, Informan penelitian terdiri dari pegawai Dinas <br>Perdagangan Provinsi NTB. Hasil penelitian bahwa penggunaan <br>DBHCHT dalam mendukung program ini cukup efektif dalam <br>mengurangi jumlah peredaran rokok ilegal di Provinsi NTB, <br>meskipun masih terdapat jumlah peredaran rokok ilegal dan <br>potensi kerugian negara yang cukup besar akibat peredaran rokok <br>ilegal yang masih berlangsung. Faktor-faktor yang menjadi <br>penyebab dari peredaran rokok ilegal yaitu harga yang jauh lebih <br>murah, jaringan peredaran yang kuat, dan kurangnya pemahaman <br>masyarakat akan bahaya dari rokok ilegal. Dampak dari <br>penerapan program ini dapat memberikan perubahan signifikan <br>dalam aspek kehidupan masyarakat yaitu dari sektor ekonomi dan <br>sosial masyarakat.</p> Ni Nyoman Sukeni Ni Nyoman Suli Asmara Yanti I Gede Bayu Wijaya Ida Ayu Nyoman Sutriani Ida Ayu Indah Febriyani ##submission.copyrightStatement## 2026-02-27 2026-02-27 5 1 55 66 Fintech Dan Perilaku Kredit Berdasarkan Gender : Studi Analisis Pada Peer To Peer Lending https://e-journal.iahn-gdepudja.ac.id/index.php/GSJ/article/view/4066 <p>Penelitian ini menganalisis perbedaan perilaku kredit berdasarkan <br>gender dalam konteks fintech, khususnya pada platform peer-to<br>peer lending. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif <br>kuantitatif, mengevaluasi peningkatan partisipasi pinjaman dan <br>kualitas pinjaman, dengan fokus pada perbedaan jumlah <br>pinjaman, disiplin pembayaran, serta risiko gagal bayar antara <br>laki-laki dan perempuan. Data yang digunakan Data dalam <br>penelitian ini diperoleh dari website resmi Otoritas Jasa Keuangan <br>(OJK), khususnya pada bagian statistik fintech. Data yang diambil <br>mencakup <br>informasi <br>mengenai <br>outstanding <br>pinjaman <br>perseorangan dan kualitas pinjaman perseorangan berdasarkan <br>gender. Karena data yang digunakan bersifat agregat dan <br>bersumber dari statistik resmi, tidak diperlukan pengambilan <br>sampel secara langsung dari responden. Data dianalisis <br>menggunakan metode statistik deskriptif dan inferensial untuk <br>menilai pola pinjaman serta mengidentifikasi faktor-faktor yang <br>memengaruhi kualitas kredit. Temuan penelitian menunjukkan <br>bahwa perempuan cenderung meminjam dalam jumlah yang lebih <br>besar, memiliki tingkat kedisiplinan lebih tinggi dalam membayar, <br>dan risiko gagal bayar yang lebih rendah dibandingkan laki-laki. <br>Sebaliknya, laki-laki lebih sering mengambil pinjaman dengan <br>jumlah lebih kecil tetapi memiliki risiko gagal bayar yang lebih <br>tinggi.&nbsp;Hasil&nbsp;penelitian&nbsp;ini&nbsp;memberikan manfaat bagi <br>pengembangan strategi pemasaran dan perancangan produk P2P <br>lending yang lebih inklusif dengan memperhatikan karakteristik <br>serta preferensi yang berbeda berdasarkan gender. Selain itu, <br>temuan ini juga diharapkan dapat mendukung upaya mendorong <br>pengelolaan pinjaman yang lebih optimal di masa mendatang</p> Lalu Elgi Hizbul Wathon Animah Animah ##submission.copyrightStatement## 2026-02-27 2026-02-27 5 1 20 43 Kualitas Pelayanan, Customer Experience dan Perceived Value Customer Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasa Tata Rias Salon Devi Profesional Make Up https://e-journal.iahn-gdepudja.ac.id/index.php/GSJ/article/view/4069 <p>Kelpuasan kolnsumeln adalah tingkatan pelrasaan selselolrang seltellah <br>melngkolnsumsi atau melnggunakan suatu prolduk atau jasa, yang <br>mana apabila selmakin tinggi tingkat kelpuasan telrselbut, maka <br>selmakin tinggi pula tingkat pelngulangan dalam melngkolnsumsi <br>suatu prolduk. Kelpuasan kolnsumeln melrupakan selbuah aselt <br>telrpelnting pelrusahaan karelna kelpuasan kolnsumeln melmpunyai <br>pelngaruh yang belsar telrhadap belrkelmbangnya selbuah bisnis <br>ataupun usaha. Belgitu pula delngan jasa tata rias, kolnsumeln juga <br>melmiliki seljumlah kritelriel-kritelria untuk melnilai jasa yang <br>digunakannya telrmasuk kualitas pellayanan, custolmelr elxpelrielncel <br>dan pelrceliveld valuel yang ditelrimanya. Melnjalankan suatu usaha, <br>pelnting untuk melmpelrhatikan kualitas pellayanan, custolmelr <br>elxpelrielncel (pelngalaman) dan pelrceliveld valuel custolmelr (nilai <br>pellanggan) yang akan dibelrikan kelpada kolnsumeln. Pelnellitian ini <br>belrtujuan untuk melnguji pelngaruh Kualitas Pellayanan, Custolmelr <br>Elxpelrielncel dan Pelrceliveld Valuel Custolmelr telrhadap Kelpuasan <br>Kolnsumeln. Dalam pelnellitian ini melnggunakan meltoldel pelnellitian <br>kuantitatif delngan analisis relgrelsi linelar belrganda, uji asumsi <br>klasik, uji t, uji f dan kolelfisieln deltelrminasi dalam pelngollahan data <br>delngan melnggunakan SPSS 24.0. Sampell dalam pelnellitian ini <br>melnggunakan telknik randolm sampling delngan jumlah sampell 100 <br>relspolndeln. <br>Hasil pelnellitian ini melnunjukan bahwa Kualitas <br>Pellayanan belrpelngaruh polsitif dan signifikan telrhadap Kelpuasan <br>Kolnsumeln pada jasa tata rias saloln Delvi Prolfelsiolnal Makel Up, <br>Custolmelr Elxpelrielncel belrpelngaruh polsitif dan signifikan telrhadap <br>kelpuasan kolnsumeln pada jasa tata rias saloln Delvi Prolfelsiolnal <br>Makel Up dan Pelrceliveld Valuel Custolmelr belrpelngaruh polsitif dan <br>signifikan telrhadap kelpuasan kolnsumeln pada jasa tata rias saloln <br>Delvi Prolfelsiolnal Makel Up. Selrta selcara simultan Kualitas <br>Pellayanan, Custolmelr Elxpelrielncel dan Pelrceliveld Valuel Custolmelr <br>melmiliki pelngaruh polsitif dan signifikan telrhadap Kelpuasan <br>Kolnsumeln pada jasa tata rias saloln Delvi Prolfelsiolnal Makel Up. </p> Ni Komang Novi Jayanti I Gede Jaya Satria Wibawa Nengah Sukendri ##submission.copyrightStatement## 2026-02-27 2026-02-27 5 1 67 79