Branding Strategy of Pinkan Mambo Donuts to Increase Purchase Intention
Keywords:
Branding Strategy, TikTok, Purchase Intention, Emotional Narrative
Abstract
Digital transformation has reshaped the marketing landscape, establishing TikTok as a crucial platform for brand identity development through intensive digital narratives. This research aims to analyze the branding strategy of Donat Pinkan Mambo in increasing consumer purchase intention via TikTok. The method employed is qualitative descriptive with a Qualitative Content Analysis approach focusing on live streaming content and digital interactions. The results indicate that the integration of personal vulnerability narratives with TikTok’s interactive features successfully creates strong brand differentiation. The "Donat Air Mata" emotional narrative strategy is proven effective in converting audience empathy into actual purchase actions, while premium pricing is validated by the moral values of the communicator's life struggles. The study concludes that authenticity and emotional attachment are the primary keys to building MSME brand equity in today's digital ecosystem. The success of this model demonstrates that honest human dimensions can surpass the dominance of conventional visual aesthetics in securing sustainable consumer loyalty.
References
Annisa, F., Fadli, M. R., Suherman, N., Farida, I., & Prawira, A. (2024). Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran Melalui Tiktok Terhadap Minat Beli Konsumen: Studi Literatur. Jurnal Bisnis Mahasiswa. Https://Doi.Org/10.60036/Jbm.V4i1.Art2
Arief, B. T. M. J. (2023). Analysis Of The Influence Of Online Consumer Reviews , Seasonal Digital Advertising And Celebrity Endorsers On Repurchase Intention Of E-Commerce Consumers. Jurnal Informasi Dan Teknologi, 5(4), 5–11. Https://Doi.Org/10.60083/Jidt.V5i4.412
Astuti, A. D., & Febriatmoko, B. (2023). Market Share Brand Laptop Lenovo Kuartal Keempat 2020 , Dengan Pangsa Pasar 27 , 1 %. Dengan Banyaknya Pesaing Di Industri. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 20(01), 10–19.
Atmaja, N. (2021). Analisis Aspek Pemasaran Umkm Di Masa Resesi Global Dampak Dari Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Poli Bisnis.
Az-Zahra, Peny; Sukmalengkawati, A. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Ilmiah Mea (Manajemen , Ekonomi , Dan Akuntansi), 6(3), 2008–2018.
Bahri, K. N. (2025). Model Customer Brand Love Melalui Genuineness Personal Branding Pada Bisnis Fashion Muslim Di Jawa Barat. Repository.Upi.Edu.
Fadli, M. R. (2021). Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif. Humanika, Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), 33–54. Https://Doi.Org/10.21831/Hum.V21i1.
Hanif, T. H., Ghani, M., Haq, H., Hussain, M., & Fauziah, K. (2023). Manajemen Reputasi Trustco Persada Terhadap Konsumen. 2(4), 503–508. Https://Doi.Org/10.55123/Mamen.V2i4.1504
Hartini, S., Hendro, F., Putro, A., Setiawan, T., Komunikasi, F. I., & Boyolali, U. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Modern. Digikom : Jurnal Ilmu Komunikasi, 01(01), 33–37.
Ismail Nurdin, S. H. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. Media Sahabat Cendekia.
Izmi, D. P. (2025). Analisis Dampak Strategi Storytelling Di Media Sosial Melalui Kemitraan Dengan Influencer Terhadap Peningkatan Kunjungan Tamu ( Studi Pada Swiss Belhotel Kota Palu 2024 ). Universitas Islam Negeri (Uin) Datokarama Palu.
Jessica Caroline Charis, Geraldo Valentino Rotty, Ardina Lukita Wiraputra, R. P. (2023). Kekuatan Pemasaran Digital : Analisis Dampak Iklan , Celebrity Endorsement , Dan Influencer Marketing Terhadap Niat Beli Konsumen. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (Jkomdis), 3(3), 709–714.
Kharisma, F. (2021). Pengaruh Attitude Homophily, Social Attractiveness, Self- Disclosure, Endorser Credibility, Dan Parasocial Interaction Terhadap Purchase Intention. Jurnal Ilmu Manajemen Volume 9 Nomor 1 – Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi, 9(2015), 10–18. Https://Doi.Org/10.26740/Jim.V9n1.P10-18
Mudjiyanto, B., & Kusuma, P. (2025). Fomo , Impulsive Buying , Dan Perilaku Konsumtif Gen Z. Komversal : Jurnal Komunikasi Universal, 7, 244–258. Https://Doi.Org/10.38204/Komversal.V7i1.2250
Muhammad Asir, Gerry Ganika, Nasril, Erna Ningsih Mokodongan, Nadya Puspita Adriana, Muhammad Andri Zuliansyah, Bayu Retno Widiastuti, Nurliah, Kharisma Nanda Zenmira, Aully Grashinta, Eka Rini Widya Astuti, Hanifa Sri Nuryani, A. S. (2024). Psikologi Konsumen Teori Dan Aplikasi (A. Masruroh (Ed.)). Www.Penerbitwidana.Com. Website: Www.Penerbitwidina.Com
Mulyani, Y. S., Wibisono, T., & Hikmah, A. B. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Untuk Pemasaran Bisnis Digital Sebagai Media Promosi. Penelitian Manfaat Media Sosial Untuk Pemasaran, 11(1), 3. Http://Stp-Mataram.E-Journal.Id/Jhi
Munawwaroh, Z., Fauzi, R. M., & Syarrafah, M. (2025). Relasi Parasosial Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Live Commerce Tiktok Di Indonesia. Mukasi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(2), 304–314. Https://Doi.Org/10.54259/Mukasi.V4i2.4363
Oktavianingrum, Ayu; Hidayat, Dwi Nur; Nawangsari, E. R. (2023). Strategi Branding Membangun Brand Identity Pada Umkm. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (Jpkmn), 4(3), 1829–1836.
Purnama, I. (2020). Pengaruh Promosi Online Dan Endorsement Selebgram Terhadap Minat Beli Konsumen. Youth & Islamic Economic Journal, 1(2), 14–20.
Sholekha, D. N., Yulianiza, Y., & Astuti, D. (2025). Mengukur Implementasi Platform Media Sosial Terhadap Strategi Digital Marketing Umkm. Journal Of Media And Communication, 01(03), 62–65.
Siregar, A. M. (2022). Analisis Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian. Mimbar Kampius: Jurnal Pendidikan Dan Agama Islam, 21, 96–103. Https://Doi.Org/10.17467/Mk.V21i2.884
Siti Rika Nurani, M. R. A. (2025). Strategi Para Konten Kreator Untuk Meningkatkan Penghasilan Di Era Digitalisasi Melalui Live Tiktok Universitas Teknologi Digital Bandung , Indonesia Mengakses Konten Live . Penelitian-Penelitian Ini Menunjukkan Potensi Besar Tiktok Sebagai. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 5. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.56910/Gemilang.V5i4.2984
Suganda, N., Harahap, D. A., & Akbar, M. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk , Harga Dan Nilai Emosional Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik Wardah Di Jawa Barat. Bandung Conference Series: Business And Management, 989–993.
Sukoco, H., & Krisnaresanti, A. (2024). Tinjauan Literatur Sinergi Pemasaran Media Sosial Dan Manajemen Keuangan Dalam Meningkatkan Daya Saing Umkm Di Indonesia. Jicn: Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, November, 6739–6745.
Taurik, U. (2022). Faktor Mempengaruhi Perkembangan Afektif. Journal Of Education And Culture (Jeac), 2.
Tjhin, S., Matahari, T., Arsyadi, R., Josef, M., & Budi, R. (2021). Strategi Branding : Peran Media Sosial Dalam Memajukan Perekonomian Masyarakat Melalui Ukm. Journal Of Community Services: Sustainability And Empowerment, 01(01), 21–33.
Wachyuni, S. S., Namira, S., Respati, R. D., Teviningrum, S., Tangerang, M., Gunadarma, U., & Author, C. (2024). Fenomena Fear Of Missing Out ( Fomo ) Terhadap Kep Utusan Pembelian Restoran Viral Karen ’ S Diner. Jurnal Bisnis Hospitaliti, 13(1), 89–101. Https://Doi.Org/10.52352/Jbh.V13i1.1382
Zwayyed, Z. (2025). Building Brands That Feel Human : Strategies For Authentic Corporate And Personal Branding. Independent Research Paper, 1–16. Https://Doi.Org/10.6084/M9.Figshare.29254133.V1
Arief, B. T. M. J. (2023). Analysis Of The Influence Of Online Consumer Reviews , Seasonal Digital Advertising And Celebrity Endorsers On Repurchase Intention Of E-Commerce Consumers. Jurnal Informasi Dan Teknologi, 5(4), 5–11. Https://Doi.Org/10.60083/Jidt.V5i4.412
Astuti, A. D., & Febriatmoko, B. (2023). Market Share Brand Laptop Lenovo Kuartal Keempat 2020 , Dengan Pangsa Pasar 27 , 1 %. Dengan Banyaknya Pesaing Di Industri. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 20(01), 10–19.
Atmaja, N. (2021). Analisis Aspek Pemasaran Umkm Di Masa Resesi Global Dampak Dari Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Poli Bisnis.
Az-Zahra, Peny; Sukmalengkawati, A. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Ilmiah Mea (Manajemen , Ekonomi , Dan Akuntansi), 6(3), 2008–2018.
Bahri, K. N. (2025). Model Customer Brand Love Melalui Genuineness Personal Branding Pada Bisnis Fashion Muslim Di Jawa Barat. Repository.Upi.Edu.
Fadli, M. R. (2021). Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif. Humanika, Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), 33–54. Https://Doi.Org/10.21831/Hum.V21i1.
Hanif, T. H., Ghani, M., Haq, H., Hussain, M., & Fauziah, K. (2023). Manajemen Reputasi Trustco Persada Terhadap Konsumen. 2(4), 503–508. Https://Doi.Org/10.55123/Mamen.V2i4.1504
Hartini, S., Hendro, F., Putro, A., Setiawan, T., Komunikasi, F. I., & Boyolali, U. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Modern. Digikom : Jurnal Ilmu Komunikasi, 01(01), 33–37.
Ismail Nurdin, S. H. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. Media Sahabat Cendekia.
Izmi, D. P. (2025). Analisis Dampak Strategi Storytelling Di Media Sosial Melalui Kemitraan Dengan Influencer Terhadap Peningkatan Kunjungan Tamu ( Studi Pada Swiss Belhotel Kota Palu 2024 ). Universitas Islam Negeri (Uin) Datokarama Palu.
Jessica Caroline Charis, Geraldo Valentino Rotty, Ardina Lukita Wiraputra, R. P. (2023). Kekuatan Pemasaran Digital : Analisis Dampak Iklan , Celebrity Endorsement , Dan Influencer Marketing Terhadap Niat Beli Konsumen. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (Jkomdis), 3(3), 709–714.
Kharisma, F. (2021). Pengaruh Attitude Homophily, Social Attractiveness, Self- Disclosure, Endorser Credibility, Dan Parasocial Interaction Terhadap Purchase Intention. Jurnal Ilmu Manajemen Volume 9 Nomor 1 – Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi, 9(2015), 10–18. Https://Doi.Org/10.26740/Jim.V9n1.P10-18
Mudjiyanto, B., & Kusuma, P. (2025). Fomo , Impulsive Buying , Dan Perilaku Konsumtif Gen Z. Komversal : Jurnal Komunikasi Universal, 7, 244–258. Https://Doi.Org/10.38204/Komversal.V7i1.2250
Muhammad Asir, Gerry Ganika, Nasril, Erna Ningsih Mokodongan, Nadya Puspita Adriana, Muhammad Andri Zuliansyah, Bayu Retno Widiastuti, Nurliah, Kharisma Nanda Zenmira, Aully Grashinta, Eka Rini Widya Astuti, Hanifa Sri Nuryani, A. S. (2024). Psikologi Konsumen Teori Dan Aplikasi (A. Masruroh (Ed.)). Www.Penerbitwidana.Com. Website: Www.Penerbitwidina.Com
Mulyani, Y. S., Wibisono, T., & Hikmah, A. B. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Untuk Pemasaran Bisnis Digital Sebagai Media Promosi. Penelitian Manfaat Media Sosial Untuk Pemasaran, 11(1), 3. Http://Stp-Mataram.E-Journal.Id/Jhi
Munawwaroh, Z., Fauzi, R. M., & Syarrafah, M. (2025). Relasi Parasosial Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Live Commerce Tiktok Di Indonesia. Mukasi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(2), 304–314. Https://Doi.Org/10.54259/Mukasi.V4i2.4363
Oktavianingrum, Ayu; Hidayat, Dwi Nur; Nawangsari, E. R. (2023). Strategi Branding Membangun Brand Identity Pada Umkm. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (Jpkmn), 4(3), 1829–1836.
Purnama, I. (2020). Pengaruh Promosi Online Dan Endorsement Selebgram Terhadap Minat Beli Konsumen. Youth & Islamic Economic Journal, 1(2), 14–20.
Sholekha, D. N., Yulianiza, Y., & Astuti, D. (2025). Mengukur Implementasi Platform Media Sosial Terhadap Strategi Digital Marketing Umkm. Journal Of Media And Communication, 01(03), 62–65.
Siregar, A. M. (2022). Analisis Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian. Mimbar Kampius: Jurnal Pendidikan Dan Agama Islam, 21, 96–103. Https://Doi.Org/10.17467/Mk.V21i2.884
Siti Rika Nurani, M. R. A. (2025). Strategi Para Konten Kreator Untuk Meningkatkan Penghasilan Di Era Digitalisasi Melalui Live Tiktok Universitas Teknologi Digital Bandung , Indonesia Mengakses Konten Live . Penelitian-Penelitian Ini Menunjukkan Potensi Besar Tiktok Sebagai. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 5. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.56910/Gemilang.V5i4.2984
Suganda, N., Harahap, D. A., & Akbar, M. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk , Harga Dan Nilai Emosional Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik Wardah Di Jawa Barat. Bandung Conference Series: Business And Management, 989–993.
Sukoco, H., & Krisnaresanti, A. (2024). Tinjauan Literatur Sinergi Pemasaran Media Sosial Dan Manajemen Keuangan Dalam Meningkatkan Daya Saing Umkm Di Indonesia. Jicn: Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, November, 6739–6745.
Taurik, U. (2022). Faktor Mempengaruhi Perkembangan Afektif. Journal Of Education And Culture (Jeac), 2.
Tjhin, S., Matahari, T., Arsyadi, R., Josef, M., & Budi, R. (2021). Strategi Branding : Peran Media Sosial Dalam Memajukan Perekonomian Masyarakat Melalui Ukm. Journal Of Community Services: Sustainability And Empowerment, 01(01), 21–33.
Wachyuni, S. S., Namira, S., Respati, R. D., Teviningrum, S., Tangerang, M., Gunadarma, U., & Author, C. (2024). Fenomena Fear Of Missing Out ( Fomo ) Terhadap Kep Utusan Pembelian Restoran Viral Karen ’ S Diner. Jurnal Bisnis Hospitaliti, 13(1), 89–101. Https://Doi.Org/10.52352/Jbh.V13i1.1382
Zwayyed, Z. (2025). Building Brands That Feel Human : Strategies For Authentic Corporate And Personal Branding. Independent Research Paper, 1–16. Https://Doi.Org/10.6084/M9.Figshare.29254133.V1
Published
2026-05-31
Issue
Section
Artikel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
.png)
.png){kind=logo}
